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客户跨境转账被扣千元 第三方银行:向境外汇款可货比三家_
日期:2019-08-08 18:05    编辑:admin    来源:扑克社区有哪些社区
原标题□□;客户跨境转账被扣千元 第三方银行:向境外汇款可货比三家 去年10月28日,陈先生通过支付宝向德国一客户转账2200欧元□,他用人民币账户向支付宝转入15538.22元□□□,购买了这笔外汇□。然而,由于种种原因,这次转账没有成功,并于11月19日退回

  原标题□□;客户跨境转账被扣千元 第三方银行:向境外汇款可货比三家 去年10月28日,陈先生通过支付宝向德国一客户转账2200欧元□,他用人民币账户向支付宝转入15538.22元□□□,购买了这笔外汇□。然而,由于种种原因,这次转账没有成功,并于11月19日退回到了陈先生的账户,并自动

  去年10月28日□□,陈先生通过支付宝向德国一客户转账2200欧元,他用人民币账户向支付宝转入15538.22元,购买了这笔外汇□。然而,由于种种原因,这次转账没有成功□,并于11月19日退回到了陈先生的账户□□,并自动结汇□□□。陈先生惊讶地发现,到账的金额只有14185.25元□□□,还有1352.97元不知去向□□。日前,支付宝相关负责人告诉晨报记者,陈先生损失的一千多元其实是手续费和利率差□□。至于转账不成功的原因,支付宝方面正在跟合作方上海银行接洽。

  陈先生在转账操作完成之后,他的账户里生成一张表格,记者看到□,对方账户是德国一家银行的□□,汇款金额2200欧元□□,境内银行手续费为50元人民币。陈先生通过系统提示,转入15538.22元人民币□,当天的汇率是7.0401。退款发现问题后□□□,陈先生第一时间致电支付宝客服,问自己一千多元的去向□□□?支付宝客服告诉他,损失的1352.97元中,包括银行手续费和汇率差□□。陈先生说,就算往返收手续费,也只能收两个50元□□,而汇率差只有400多元□,还有将近1000元哪里去了?

  □□□“而且,我购买欧元转账□□,转不过去退回来,也应该退我欧元呀!可是他们在不通知我情况下,自行退款结汇□□□,增加了我的损失额,为什么不等汇率有利于我的时候再结汇呢□?”陈先生说□,支付宝方面给出的退款理由是账号无效,但实际上该账号是有效的。

  支付宝相关负责人周女士就陈先生的问题回复晨报记者□□。周女士说□□,去年10月28日,客户陈先生通过支付宝操作国际汇款汇出2200欧元,按照上海银行当天现汇卖出价7□□□.0401,陈先生付了15488.22元购买了2200欧元□□,又付了50元境内银行手续费□□□,合计15538.22元□□。周女士告诉记者,各银行国际汇款汇率在国家外汇管理局的基准汇率上自行定值□。

  由于汇款不成功□,去年11月19日□□,客户陈先生收到该笔汇款退款14185.25元□。不过记者按照当天上海银行现汇买入价6.7937计算,退回陈先生账户的金额应该是14946.14元□□□。汇率差损失应为人民币金额760.89元。支付宝的周女士告诉记者,上海银行是这样给支付宝反馈的:陈先生损失的1352.97元里包含514.48元人民币汇率差、50元上海银行汇款手续费以及112欧元境外行汇出及退回的手续费。其中COMMERZBANK AG收取12欧元汇出费以及50欧元退回费□□,UNICREDIT BANK AG (HYPOVEREINSBANK)收取50欧元退回费□□□。

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